Vrátenie tovaru zadarmo
Vrátenie zadarmo platí aktuálne z týchto krajín Európskej únie:
- Belgicko
- Česká republika
- Estónsko
- Fínsko
- Francúzsko
- Holandsko
- Írsko
- Litva
- Lotyšsko
- Maďarsko
- Nemecko
- Poľsko
- Rakúsko
- Rumunsko
- Slovensko
- Slovinsko
- Španielsko
- Švédsko
- Taliansko
Ako postupovať?
- Vrátenie zakúpeného výrobku viete uskutočniť z akéhokoľvek dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.
- Pre objednanie spätnej dopravy, prosím, vyplňte tento formulár. Vrátenie tovaru je možné uskutočniť dvomi spôsobmi:
- DPD kuriér príde na Vami zadanú adresu aj s vyplneným štítkom na prepravu a zásielku prevezme. Vždy si vyžiadajte kópiu prepravného štítku od kuriéra.
- Odovzdanie balíka na Vami vybranom DPD odbernom mieste. V tomto prípade Vám po vyplnení Formulára bude na Vašu emailovú adresu zaslaný prepravný štítok, ktorý je potrebné vytlačiť a nalepiť na spätnú zásielku.
- Do krabice s tovarom, prosím, priložte:
- Faktúru (doklad o zakúpení) a
- PDF dokument s názvom Odstúpenie od zmluvy, ktorý sa automaticky vytvorí zadaním údajov v procese Vrátenia tovaru.
- Tovar zasielajte v pôvodnom stave tj. v stave, ktorý nevykazuje žiadne známky nosenia, poškodenia či opotrebenia.
Pomôžte nám chrániť prírodu!
Pred odoslaním, prosím, zabaľte krabicu do ochranného obalu, v ktorom vám zásielka prišla alebo použite čo najekologickejší variant - baliaci papier alebo opätovne používanú nákupnú tašku. Tým zabránite znehodnoteniu krabice a my ju môžeme opätovne použiť. Ďakujeme!
Poznámka
Z krajín mimo EÚ vrátenia tovaru neakceptujeme.
Máte otázky?
V prípade ďalších otázok nájdete viac informácií v Centre pomoci alebo nás kontaktujte na info@belenka.sk.