Vrátenie tovaru zadarmo




Vrátenie zadarmo platí aktuálne z týchto krajín Európskej únie:

    • Belgicko
    • Česká republika
    • Estónsko
    • Fínsko
    • Francúzsko
    • Holandsko
    • Írsko
    • Litva
    • Lotyšsko
    • Maďarsko
    • Nemecko
    • Poľsko
    • Rakúsko
    • Rumunsko
    • Slovensko
    • Slovinsko
    • Španielsko
    • Švédsko
    • Taliansko

Ako postupovať?

  1. Vrátenie zakúpeného výrobku viete uskutočniť z akéhokoľvek dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.
  2. Pre objednanie spätnej dopravy, prosím, vyplňte tento formulár. Vrátenie tovaru je možné uskutočniť dvomi spôsobmi:
    1. DPD kuriér príde na Vami zadanú adresu aj s vyplneným štítkom na prepravu a zásielku prevezme. Vždy si vyžiadajte kópiu prepravného štítku od kuriéra.
    2. Odovzdanie balíka na Vami vybranom DPD odbernom mieste. V tomto prípade Vám po vyplnení Formulára bude na Vašu emailovú adresu zaslaný prepravný štítok, ktorý je potrebné vytlačiť a nalepiť na spätnú zásielku.
  3. Do krabice s tovarom, prosím, priložte:
    1. Faktúru (doklad o zakúpení) a
    2. PDF dokument s názvom Odstúpenie od zmluvy, ktorý sa automaticky vytvorí zadaním údajov v procese Vrátenia tovaru.
  4. Tovar zasielajte v pôvodnom stave tj. v stave, ktorý nevykazuje žiadne známky nosenia, poškodenia či opotrebenia.

Pomôžte nám chrániť prírodu!
Pred odoslaním, prosím, zabaľte krabicu do ochranného obalu, v ktorom vám zásielka prišla alebo použite čo najekologickejší variant - baliaci papier alebo opätovne používanú nákupnú tašku. Tým zabránite znehodnoteniu krabice a my ju môžeme opätovne použiť. Ďakujeme!

Poznámka

Z krajín mimo EÚ vrátenia tovaru neakceptujeme.

Máte otázky?

V prípade ďalších otázok nájdete viac informácií v Centre pomoci alebo nás kontaktujte na info@belenka.sk.